Push-To-Talk (PTT) - це зв’язок, схожий на PMR/рацію або двосторонній радіозв’язок, де потрібно натиснути кнопку, щоб говорити, і інші в тому ж каналі/групі чують вас без необхідності відповідати. Головна відмінність між PTT і PMR/рацією полягає в тому, що PTT використовує наявну мобільну мережу, тоді як PMR/рація вимагає власної, спеціальної мережі.

Ключові переваги PTT порівняно з PMR полягають у тому, що цей зв’язок доступний у всьому світі з першого дня, не потребує виділених радіочастот і додаткового обладнання, працює на звичайних Android-пристроях, включно зі смартфонами.

У звичайному PTT-дзвінку одночасно може говорити тільки одна людина. Час мовлення обмежений, зазвичай від 30 до 120 секунд, після чого система скасовує виклик, щоб інші могли говорити по черзі.

Окрім групових і приватних PTT-викликів, які є односторонніми, існує спеціальний режим виклику під назвою full-duplex, який схожий на GSM-дзвінок або Skype, де обидві сторони можуть говорити одночасно без натискання кнопки PTT.

У PMR/раціях, таких як VHF, кількість каналів обмежена. У PTT кількість груп необмежена. Користувач повинен належати щонайменше до однієї групи, але також може належати до кількох груп.

PTT може використовувати будь-яку доступну IP-мережу для передачі даних, включаючи всі покоління мобільних мереж (2G, 3G, 4G/LTE), а також WiFi або дротове інтернет-з’єднання.

Однак режим MCPTT, якщо він увімкнений, вимагає LTE або швидкого WiFi-з’єднання і не працює в мережах 2G/3G.

Перше покоління PoC або PTT Over Cellular (введене приблизно у 2004 році) являло собою систему, яку контролювали оператори мобільних мереж, і яка працювала лише в стільникових мережах. Стандарт був розроблений Open Mobile Alliance (OMA), проектом, який очолювали Nokia, Ericsson і Motorola. Наша компанія Wireless Technology випустила та впровадила перший PoC-сервер, що відповідав стандарту OMA, у 2004 році та успішно взяла участь у тесті взаємодії OMA у 2005 році.

PTT — це загальна назва, що охоплює як рішення, засновані на стандартах телекомунікацій, так і різні пропрієтарні програмні реалізації. Приклади включають iDEN, VHF/UHF та різні нестандартні рішення, засновані на IP/даних.

MCPTT — це новий глобальний стандарт, який замінить застарілі системи групового зв’язку, такі як VHF, TETRA, P25, iDEN та інші. Основною перевагою є те, що MCPTT базується на архітектурі LTE і буде доступним як для урядів/служб громадської безпеки, так і для комерційних користувачів. Такий ринковий підхід знижує витрати завдяки ефекту масштабу. Спільне використання мережевої інфраструктури з комерційними користувачами забезпечує достатню пропускну здатність для надзвичайних ситуацій, де служби громадської безпеки матимуть пріоритет над комерційними користувачами.

3GPP відповідає за мережеву інфраструктуру. Розробка клієнтської сторони залишається виробникам, які впроваджують її відповідно до вимог ринку.

PUSHCOM — це система нового покоління PTT, розроблена для зв’язку під час виконання критично важливих задач. Вона сумісна з системами першого покоління PTT, такими як Motorola і Nokia. PUSHCOM відповідає специфікаціям MCPTT від 3GPP та IETF і призначений для заміни TETRA, iDEN, P25, VHF та інших застарілих рішень. Деякі функції, такі як сканування груп, екстрені виклики та режими, а також пріоритетність викликів, функціонально запозичені з TETRA, але технічно реалізовані відповідно до 3GPP Rel 13.

PUSHCOM має наступні додаткові можливості:

1. Плаваючі кнопки SOS і PTT (завжди доступні на екрані), які дозволяють безперервно використовувати PTT разом з іншими додатками в Android.

2. Режим "вільні руки" (VOX): при активації канал автоматично відкривається, коли користувач говорить.

3. Запис і відтворення викликів на пристрої (Команда "Повтори").

4. Захист працівника, який працює самостійно (Стан "Падіння людини") — якщо пристрій не рухається, спрацьовує сигнал тривоги з інформацією про місцезнаходження.

5. Відстеження місцезнаходження за допомогою GPS та мережевої локації.

6. Мапи з відкритим кодом (на основі OpenStreetMaps), які дозволяють організації-клієнту додавати власні приватні точки інтересу, будівлі, шляхи та дороги.

7. Надійне шифрування (TLS 1.2, RC4 / AES 256).

8. Функція "Прослуховування": диспетчер може непомітно активувати мікрофон пристрою для прослуховування.

9. Налаштування, захищені PIN-кодом, щоб запобігти зміні налаштувань окремим користувачем.

10. Режим кіоску: блокування пристрою Android для використання виключно PTT.

11. І багато іншого...

PUSHCOM доступний як хмарний сервіс, а також може бути встановлений на серверах клієнта або в приватній хмарі.

Система PUSHCOM/PTT складається з наступних компонентів:

1. Смартфон із клієнтським додатком PUSHCOM.

2. Програмне забезпечення сервера в інтернеті (у хмарі, на сервері організації або в приватній хмарі).

3. Підключення до мережі через мобільні дані або Wi-Fi.

PTT використовує мобільні мережі, а не базові радіостанції. Коли здійснюється PTT-виклик, замість звичайного телефонного дзвінка голос передається через підключення до мобільних даних, подібно до технології Voice over IP (VoIP), з клієнтського додатка на сервер. Сервер у реальному часі копіює аудіопотік для всіх користувачів, які перебувають онлайн і входять до тієї ж групи. Члени групи автоматично чують аудіо через гучномовець без необхідності відповідати.

PUSHCOM було протестовано в понад 100 мобільних мережах по всьому світу, і він працює "із коробки" в будь-якій мережі.

Однак для забезпечення якісного користувацького досвіду рекомендуються такі параметри якості мережі:

1. Обсяг: 250 Мбайт в місяць на користувачаBitrate: +128kbit/seconds/user

2. Бітрейт: понад 128 кбіт в секунду на користувача

3. Номінальна пропускна здатність:

   1. 8 кбіт/с із кодеком NB-AMR у режимі зворотної сумісності

   2. 12 кбіт/с із кодеком WB-AMR (режим MCPTT)

4. RTT (затримка): <100 мс. Чим менше, тим краще

5. mdev (джиттер): <100 мс. Чим менше, тим краще

• Телефони, планшети та комп’ютери з Android 5.1 і новіших версій

• iPhone та iPad з iOS 8 або новіших версій

• Системи Linux з ядром 3.0 або новіших версій, як 32-бітні, так і 64-бітні. Підтримуються всі дистрибуції

• Вбудовані Linux-системи без екранів, які мають лише мікрофон, динамік та кнопку PTT

Диспетчер — це особа (або машина), яка керує розподілом ресурсів.

Розподіл ресурсів — це процедура призначення працівників або транспортних засобів клієнтам. Галузі, де здійснюється розподіл, включають таксі, кур'єрські служби, служби екстреної допомоги, а також домашні та комерційні послуги, такі як прибирання, сантехніка, обслуговування кліматичних систем, боротьба зі шкідниками та електротехнічні роботи.

У розподілі транспортних засобів транспортні засоби призначаються клієнтам залежно від порядку, в якому клієнти звернулися, та близькості транспортного засобу до місця, де перебуває клієнт. Оператори телефонії приймають дзвінки від клієнтів, а потім або вводять інформацію про клієнта в комп’ютер, або записують її та передають диспетчеру. У деяких випадках оператор може призначити дзвінку пріоритет. Пріоритетні виклики можуть обходити чергу очікуваних дзвінків.

У першому сценарії центральний комп’ютер спілкується з мобільним терміналом даних, розташованим у кожному транспортному засобі (див. комп’ютеризоване диспетчерське управління). У другому випадку диспетчер спілкується з водієм кожного транспортного засобу через двосторонній радіозв’язок.

PUSHCOM Dispatcher - це спеціальне клієнтське програмне забезпечення, призначене для диспетчерських цілей.

Android-клієнт, встановлений на планшеті або комп’ютері, автоматично налаштовується в режимі диспетчера.

Окреме програмне забезпечення для робочих станцій диспетчера доступне для Linux і Windows.

PUSHCOM може збільшити дохід завдяки більш ефективному розподілу ресурсів і зекономити кошти завдяки вигіднішій комунікаційній системі в порівнянні зі старими системами групового зв’язку, такими як рації, TETRA, AP25 або iDEN.

Він доступний на національному рівні з першого дня і може використовуватися як хмарний сервіс, що знижує початкові витрати до мінімуму.

Система може відігравати ключову роль у управлінні робочою силою, підвищуючи ефективність і дозволяючи зменшити витрати на персонал і операційні витрати.

Ім'я користувача — це рядок символів, який ідентифікує користувача в домені. Імена користувачів мають подібні обмеження до електронних адрес: вони не можуть містити пробілів або спеціальних символів. У PUSHCOM рекомендується використовувати номер телефону як ім'я користувача, щоб уникнути конфліктів.

Ідентифікатор користувача (User ID) має формат: <username>@<domain>.

Псевдонім (Nickname) може бути як справжнім ім'ям людини, наприклад, "John Smith", так і назвою ролі, наприклад, "Radio 1" або "Guard 7".

Пароль встановлюється під час створення облікового запису, і користувач повинен ввести його у клієнтському додатку під час першого входу.

Домен (Domain) — це рядок символів, який, як і імена користувачів, не може містити пробілів або спеціальних символів. У PUSHCOM рекомендується використовувати номер клієнта та код країни для формування домену. Наприклад, для клієнта Acme Ltd, який базується у Фінляндії та має номер клієнта 101, домен буде виглядати як 101.fi.

Обліковий запис PUSHCOM для польового працівника Acme Ltd Джона Сміта, телефон +358123456, матиме наступний вигляд:

• Домен: 101.fi

• Ім'я користувача: 358123456

• Псевдонім: John Smith

• Ідентифікатор користувача: 358123456@101.fi

• Пароль: topsecret

Кожен клієнт повинен мати власний домен. Коли клієнти розміщуються в своїх доменах, це дає змогу:

1. Делегувати адміністративні права клієнту. Це зазвичай актуально для великих клієнтів з кількома групами та великою кількістю користувачів. Хоча реселер зазвичай керує групами та користувачами клієнта на початковому етапі, часто доцільно передавати адміністративні права клієнту, щоб він міг додавати та видаляти користувачів і групи за потреби.

2. Генерувати специфічну для клієнта статистику використання та дані для виставлення рахунків.

3. Переміщати клієнта та користувачів на інший сервер, якщо це необхідно. Наприклад, клієнт може почати з підписки на хмару, але пізніше захотіти встановити сервер на території компанії.

Домен повинен складатися з двох частин: <номер клієнта>.<код країни>, наприклад 101.fi, де номер клієнта (101) надається реселером, а код країни — це дві літери, що вказують на місце розташування головного офісу клієнта.

Список кодів країн можна знайти на Wikipedia.

База даних клієнтів може бути спочатку простою Excel-таблицею або Google-таблицею.

Переконайтеся, що номер клієнта є статичним і не містить, наприклад, функції '=row()', яка змінюється при видаленні попередніх рядків.

Усі CRM-системи (якщо вони використовуються) надають унікальний номер клієнта.

Наприклад, наш клієнт-приклад Acme Ltd має номер клієнта 101 і знаходиться у Фінляндії, тому домен Acme буде 101.fi.

У Acme є 3 польових працівники, які використовують PUSHCOM: Alice Able, Bob Big і Charlie Cox.

Користувачі PUSHCOM для Acme виглядатимуть наступним чином:

• Ім'я користувача: 358123456; Псевдонім: Alice Able; Ідентифікатор користувача: 358123456@101.fi

• Ім'я користувача: 358789012; Псевдонім: Bob Big; Ідентифікатор користувача: 358789012@101.fi

• Ім'я користувача: 358345678; Псевдонім: Charlie Cox; Ідентифікатор користувача: 358345678@101.fi

Terrestrial Trunked Radio (TETRA) — це професійна мобільна радіостанція та специфікація для двостороннього радіозв'язку. Перша версія специфікації була опублікована в 1995 році. Замість мобільної мережі, TETRA потребує власної радіомережі. Частоти TETRA зазвичай ліцензуються тільки для урядових органів або організацій, що мають відношення до уряду.

TETRA пропонує низькочасову групову та приватну аудіослужбу, але має погані можливості для передачі даних та визначення місцеположення. Загальна вартість володіння (TCO) TETRA зазвичай в 50 разів вища, ніж вартість сервісу PUSHCOM.

P25, також відомий як Project 25 або APCO-25, є набором стандартів для цифрового радіозв'язку, орієнтованим на організації громадської безпеки. Він виник у 1990-х роках і здебільшого використовується в Північній Америці. P25 виконує ту саму роль, що й TETRA в Європі, але ці два стандарти не є взаємно сумісними.